前两篇文章理清了做事的思路和做事的步骤，并且做了下总结：
行动上：任务+流程+资源=结果
思维上：结果=任务+流程+资源
我把这4个项分别当做一个维度，也就此命名了一种工作方法：
结果（四维）=任务（一维）+流程（二维）+资源（三维）
1.企业要具备学校的职能：
在教育如此扯淡的现实情况下，企业不得不要有学校的职能，把“废人”变成有价值的员工。通过这样的工作方法，就不会再感到有迷茫的感觉，知道下一步该做什么，以及该怎么做。等于说是把工作变成像上学的时候一样，一步步教给你该怎么去做题。现在人因为教育的问题，做工作的时候不可能像老手那样直接把工作做的有声有色，这样的表格罗列方式则是把不知道的因素给明确化，在工作和学校学习之间建立一个桥梁。人不可能一口吃成胖子，那咱就一口一口的吃，从喝奶先开始。并且根据时间的推移和个人的成长，通过表格的不断修订也能体现出从喝奶到吃大餐的演变过程。
2.只打地基：
我的建议是把这样的表格做成基础版的，我用自己的实例来说明。就好比这个表格的内容的确定，因为我不是做销售的，也不懂，只能是把销售经理及销售精英组织起来开会讨论，但讨论内容的时候我采取的方式是“只少不多”。里面的每一条内容都得是大家都在用的，确定是不可缺少的部分我才会写上，如果是某个人自己的方法或者是工具，那我则不会写上。这样的意思是防止过程唯一化，为下一步做个铺垫。打个比方来说，我写上的内容只是教你打地基，虽然我知道盖成二层小楼的方法，但不会给你写上。教一个人打地基比教他盖高楼重要，告诉了他盖二层楼很可能就会停滞在那，也想不到6层、15层或者是更高。但地基却没这个困扰，给他无限想象的空间。
3.高楼各有不同：
所有的楼宇都会有地基，但却并没有两个一模一样的，哪怕是有个双子星，也在911被拉登给炸了。所以这样的一张流程表格做好后会下发到每个人手中，只教给他地基的部分，而里面的每一项都是可以根据自己的情况进行修改的。打牌的时候每个人还都有不同的牌风呢，何况是做工作。虽然在这个案例中销售人员需要参加的培训或者是分享活动很多，并且也有大部分人自己会去看书学习，但我的要求是只能借鉴，不能硬搬。感觉有些内容很好，那就把这些好东西放入到自己的流程表格当中，如果放不进去的，那就干脆不要记。而且特别是分享活动，当听了别人的成功经验后首先要想到的是这种方法或者是流程步骤究竟适合不适合我。如果适合，就放到自己的篮子里，不确定的话就先放进去，然后试验下，行的通就在那放着，行不通就扔出去。现代管理学里面有个现象是“复制”，是从丰田公司的精益生产方式里出来的。比如说100个员工都在做同一个工作，如果有一个人发明了一个好方法，就要那100个人都用。虽说看起来很好，很能提高效率，但他忽略了一个至关重要的因素，那就是人。人不可能变成机器，都是有血有肉有思想的动物，不可能达到完全复制的效果。哪怕只是一句话，也不可能有相同的语气和声调，可能会相似，但说出来的感觉也不会完全一样。所以盖高楼的事情交给个人就好，对于个人来说，成长所需要的因素很多，但我最看中的是悟性。只能盖个平房或者是盖成高楼大厦，那只能取决于自己。虽说有各种培训、分享和书籍在提供帮助，但能接受多少是别人管不了的。
4.三要一不要：
如果你只是个普通员工，在修改此表的时候那就要记住这些。制度、工具、流程，需要上报修改。前篇讲过，很多时候自己想出来的好点子未必能够真正变成价值，何况说是这些全公司都通用的东西。哪怕你是聪明绝顶，发现了制度有漏洞，工具、流程可改进，也要先与上司沟通后进行修改。因为你所在的高度不够，有些时候不能确定改的是否得当，无效果可能还不会引起什么关注，但要是因为聪明而引起反效果，那就是惹麻烦了。屁股决定脑袋，是管理上的一句俗语，自己没在那个位置上有时候还真不能全面的看待某个事物。当然，如果你已经是管理层了，那对于这样的修改如果赞同，则应该予以员工奖励。可能有人会问：我提的修改建议确实是正确的，但领导因为私欲或者是其他因素就是不改怎么办？其实很简单：换家公司就好，一个拒绝发展的公司绝对不适合希望进步的员工，要是自己有点基础还能去创业呢。方法是自行修改，不需要什么汇报。但切记不要照搬照抄，一定要选定符合适合自己的，这个上面已经说了。只是有一点要注意，方法这种东西和价值观相连接，确定修改后的方法要符合正确价值观的取向，说白了，也就是别耍阴招，善用阳谋。如果这个修改不是很确定的话，也可以和上级进行讨论决定。
这三要一不说的也是一个人在工作中的成长，在要与不要之前有点是要必须知道的，也是最最重要的：一个人的成长也就是在修修改改中体现的，不怕改的面目全非，只怕丝毫不改。
5.联动规律：
刚才讲了结果（四维）=任务（一维）+流程（二维）+资源（三维）。注意一点，如果是其中某一个维度发生改变，则后面的维度都会发生改变。比如或任务改变了，那流程、资源和结果也都会改变。还是用销售的案例来说，最开始的这个案例说的是大客户的销售，如果是做散客的销售，很明显任务就发生改变了，从大客户销售变成散客销售。可想而知，流程也会不一样，很多时候不再需要合同，只是一手交钱一手交货的事情了。而资源也跟着改变，不再需要合同范本了，而是点钞机。结果就更会变了，从销售额10万到1万，光是在财务上的体现就已经不一样了。这也就是说最好是每个主要的工作都建立一个这样的表格，此外还要再强调一下：
行动上：任务+流程+资源=结果；思维上：结果=任务+流程+资源
6.盯住自己即可
流程图的画法虽然很简单，但画的时候却容易陷入一个“完美主义”的误区，连带把其他部门的工作也画进去了。其实这没必要，每个人的工作都是公司的一个组成部分，把自己份内的工作做好即可。也就是说把自己的工作画的越详细越好，在和其他部门有联系的地方只要做好出口及入口的标示，能和相关联步骤岗位的流程图衔接上就好了。比如这个例子里，产品设计和产品制作其实都有很复杂的流程在里面，但不是咱们的工作，所以不用管。只要知道有这么个步骤，知道做完自己的步骤后该把事情转给谁，该把东西交给谁就行了。当然，如果是个管理层人员，在做这个流程图的时候就会牵扯到很多人和岗位，那就视具体需求情况而定了。
7.晋级规则：
D：培训、实习工作
结果（认清即可/询问）=任务（派遣/询问）+流程（教授/询问）+资源（给予/询问）
C：试用期工作
结果（要求/询问）=任务（派遣/询问）+流程（教授/询问）+资源（给予/询问）
B：基层工作
结果（要求/假设）=任务（派遣/询问）+流程（少量教授/摸索及询问）+资源（少量给予/创造及询问）
A：中层工作
结果（假设）=任务（派遣/询问）+流程（摸索）+资源（创造）
S：高层工作
结果（假设）=任务（发现）+流程（摸索）+资源（创造）
我把四维工作法做了五种表现形式，以针对于在公司里的五个阶段，也可以直接理解为达到某一程度即可担任公司何种职位或是具备了何种职位应有的能力水平。“/”号前面的是上级对此阶段自己的要求，“/”号后面是自己所在阶段应做的事情，询问也含有看书等学习的概念。把这些明确表示，也就理清了自己在公司的晋升之路。但要注意一点，并不是说做了一项S级的工作就能代表自己可以当公司的高层，这只能说明有当高层的潜力。这些东西只是给自己的一个能力参考，晋升需要的是自己的大部分工作可以按照高一层的标准完成才可以实现。就好比《火影忍者》里的忍者一样，把任务分成等级，当完成若干个S级任务就可以升为暗部，是不是比较有意思？
8.内心才是一切的驱动力：
这样正确的思维与行事是种能力的体现，最后展现在价值上的就是结果。但内心不够强大阻碍着这种思维，原因在于人格和能力无法区分。人格是人格，能力是能力，能力有高低之分，但人格绝对都是平等的。你和比尔盖茨一起去超市买东西，他是大老板能买台跑车（别纠结于超市卖不卖跑车），你是个小职员只能买包薯片，但结账的时候如果你先到的话他就只能在后面排队。想明白这个，就能把人格和能力区分开。把握好人格的基石，就拥有了正确的三观，分的清对与错而不在乎其他外在的东西。通过这些基础也就能认清纯真的自然法则，或者叫做发现做事的真理。内心的强大正是对于真理的理解和服从，知道什么时候该做什么与不该做什么，遇事便不再感到惊慌更不会觉得害怕。
内心的强大并不能决定能力的高低，但是决定着能力成长的快慢。当一个人总是在做他该做的事情，对的事情，能力自然而然就变的强大起来。锻炼一颗强大的内心吧，塑造起自己的人格，在这上面做减法而不是加法，把心灵上的糟粕统统去掉，还原成新生儿般的状态。这些远远要比学到多少知识重要的多，有这种思维做任何事情都能做对，碰到问题的时候会不断地寻找和创造流程与资源，而不再拘泥于先学再用。
后记：
今天一口气把这个写完了，但这三篇只是说了该如何做事，却没说该做什么事。就像四维工作法中的任务，我只是说了高层工作中的任务是需要自己发现的，却没说该如何发现。其实要明白这个也不是难事，在工作中如何做我也做了粗浅的研究，这两天既然已经写了这些，也就不在乎再多写一些了。只是限于篇幅有限，等下篇文章再说吧。
任务的发现虽然感觉像是有点前传的味道，不过理解起来却比这些需要高度，我这两天也好好构思一下，希望可以尽量写的清楚些。
James Sun
对于梦想，我不放弃，不妥协！
行动上：任务+流程+资源=结果
思维上：结果=任务+流程+资源
我把这4个项分别当做一个维度，也就此命名了一种工作方法：
结果（四维）=任务（一维）+流程（二维）+资源（三维）
我用的方法是微软三件宝：excel、word、ppt，感觉还是比较好用的，也推荐一下。这里用个销售工作来做个案例，下图是公司销售人员在销售团单（大客户）时使用的流程：
在这个案例里：
任务：团单的销售
流程：从寻找客户到最后的售后服务，尽量把主要步骤都给囊括进去
资源：制度、方法、工具，一个都不能少，大篇幅的东西写个word或者ppt插入到excel表格内，双击点开就能看到
四维工作法的作用及注意事项：
任务：团单的销售
流程：从寻找客户到最后的售后服务，尽量把主要步骤都给囊括进去
资源：制度、方法、工具，一个都不能少，大篇幅的东西写个word或者ppt插入到excel表格内，双击点开就能看到
四维工作法的作用及注意事项：
1.企业要具备学校的职能：
在教育如此扯淡的现实情况下，企业不得不要有学校的职能，把“废人”变成有价值的员工。通过这样的工作方法，就不会再感到有迷茫的感觉，知道下一步该做什么，以及该怎么做。等于说是把工作变成像上学的时候一样，一步步教给你该怎么去做题。现在人因为教育的问题，做工作的时候不可能像老手那样直接把工作做的有声有色，这样的表格罗列方式则是把不知道的因素给明确化，在工作和学校学习之间建立一个桥梁。人不可能一口吃成胖子，那咱就一口一口的吃，从喝奶先开始。并且根据时间的推移和个人的成长，通过表格的不断修订也能体现出从喝奶到吃大餐的演变过程。
2.只打地基：
我的建议是把这样的表格做成基础版的，我用自己的实例来说明。就好比这个表格的内容的确定，因为我不是做销售的，也不懂，只能是把销售经理及销售精英组织起来开会讨论，但讨论内容的时候我采取的方式是“只少不多”。里面的每一条内容都得是大家都在用的，确定是不可缺少的部分我才会写上，如果是某个人自己的方法或者是工具，那我则不会写上。这样的意思是防止过程唯一化，为下一步做个铺垫。打个比方来说，我写上的内容只是教你打地基，虽然我知道盖成二层小楼的方法，但不会给你写上。教一个人打地基比教他盖高楼重要，告诉了他盖二层楼很可能就会停滞在那，也想不到6层、15层或者是更高。但地基却没这个困扰，给他无限想象的空间。
3.高楼各有不同：
所有的楼宇都会有地基，但却并没有两个一模一样的，哪怕是有个双子星，也在911被拉登给炸了。所以这样的一张流程表格做好后会下发到每个人手中，只教给他地基的部分，而里面的每一项都是可以根据自己的情况进行修改的。打牌的时候每个人还都有不同的牌风呢，何况是做工作。虽然在这个案例中销售人员需要参加的培训或者是分享活动很多，并且也有大部分人自己会去看书学习，但我的要求是只能借鉴，不能硬搬。感觉有些内容很好，那就把这些好东西放入到自己的流程表格当中，如果放不进去的，那就干脆不要记。而且特别是分享活动，当听了别人的成功经验后首先要想到的是这种方法或者是流程步骤究竟适合不适合我。如果适合，就放到自己的篮子里，不确定的话就先放进去，然后试验下，行的通就在那放着，行不通就扔出去。现代管理学里面有个现象是“复制”，是从丰田公司的精益生产方式里出来的。比如说100个员工都在做同一个工作，如果有一个人发明了一个好方法，就要那100个人都用。虽说看起来很好，很能提高效率，但他忽略了一个至关重要的因素，那就是人。人不可能变成机器，都是有血有肉有思想的动物，不可能达到完全复制的效果。哪怕只是一句话，也不可能有相同的语气和声调，可能会相似，但说出来的感觉也不会完全一样。所以盖高楼的事情交给个人就好，对于个人来说，成长所需要的因素很多，但我最看中的是悟性。只能盖个平房或者是盖成高楼大厦，那只能取决于自己。虽说有各种培训、分享和书籍在提供帮助，但能接受多少是别人管不了的。
4.三要一不要：
如果你只是个普通员工，在修改此表的时候那就要记住这些。制度、工具、流程，需要上报修改。前篇讲过，很多时候自己想出来的好点子未必能够真正变成价值，何况说是这些全公司都通用的东西。哪怕你是聪明绝顶，发现了制度有漏洞，工具、流程可改进，也要先与上司沟通后进行修改。因为你所在的高度不够，有些时候不能确定改的是否得当，无效果可能还不会引起什么关注，但要是因为聪明而引起反效果，那就是惹麻烦了。屁股决定脑袋，是管理上的一句俗语，自己没在那个位置上有时候还真不能全面的看待某个事物。当然，如果你已经是管理层了，那对于这样的修改如果赞同，则应该予以员工奖励。可能有人会问：我提的修改建议确实是正确的，但领导因为私欲或者是其他因素就是不改怎么办？其实很简单：换家公司就好，一个拒绝发展的公司绝对不适合希望进步的员工，要是自己有点基础还能去创业呢。方法是自行修改，不需要什么汇报。但切记不要照搬照抄，一定要选定符合适合自己的，这个上面已经说了。只是有一点要注意，方法这种东西和价值观相连接，确定修改后的方法要符合正确价值观的取向，说白了，也就是别耍阴招，善用阳谋。如果这个修改不是很确定的话，也可以和上级进行讨论决定。
这三要一不说的也是一个人在工作中的成长，在要与不要之前有点是要必须知道的，也是最最重要的：一个人的成长也就是在修修改改中体现的，不怕改的面目全非，只怕丝毫不改。
5.联动规律：
刚才讲了结果（四维）=任务（一维）+流程（二维）+资源（三维）。注意一点，如果是其中某一个维度发生改变，则后面的维度都会发生改变。比如或任务改变了，那流程、资源和结果也都会改变。还是用销售的案例来说，最开始的这个案例说的是大客户的销售，如果是做散客的销售，很明显任务就发生改变了，从大客户销售变成散客销售。可想而知，流程也会不一样，很多时候不再需要合同，只是一手交钱一手交货的事情了。而资源也跟着改变，不再需要合同范本了，而是点钞机。结果就更会变了，从销售额10万到1万，光是在财务上的体现就已经不一样了。这也就是说最好是每个主要的工作都建立一个这样的表格，此外还要再强调一下：
行动上：任务+流程+资源=结果；思维上：结果=任务+流程+资源
6.盯住自己即可
流程图的画法虽然很简单，但画的时候却容易陷入一个“完美主义”的误区，连带把其他部门的工作也画进去了。其实这没必要，每个人的工作都是公司的一个组成部分，把自己份内的工作做好即可。也就是说把自己的工作画的越详细越好，在和其他部门有联系的地方只要做好出口及入口的标示，能和相关联步骤岗位的流程图衔接上就好了。比如这个例子里，产品设计和产品制作其实都有很复杂的流程在里面，但不是咱们的工作，所以不用管。只要知道有这么个步骤，知道做完自己的步骤后该把事情转给谁，该把东西交给谁就行了。当然，如果是个管理层人员，在做这个流程图的时候就会牵扯到很多人和岗位，那就视具体需求情况而定了。
7.晋级规则：
D：培训、实习工作
结果（认清即可/询问）=任务（派遣/询问）+流程（教授/询问）+资源（给予/询问）
C：试用期工作
结果（要求/询问）=任务（派遣/询问）+流程（教授/询问）+资源（给予/询问）
B：基层工作
结果（要求/假设）=任务（派遣/询问）+流程（少量教授/摸索及询问）+资源（少量给予/创造及询问）
A：中层工作
结果（假设）=任务（派遣/询问）+流程（摸索）+资源（创造）
S：高层工作
结果（假设）=任务（发现）+流程（摸索）+资源（创造）
我把四维工作法做了五种表现形式，以针对于在公司里的五个阶段，也可以直接理解为达到某一程度即可担任公司何种职位或是具备了何种职位应有的能力水平。“/”号前面的是上级对此阶段自己的要求，“/”号后面是自己所在阶段应做的事情，询问也含有看书等学习的概念。把这些明确表示，也就理清了自己在公司的晋升之路。但要注意一点，并不是说做了一项S级的工作就能代表自己可以当公司的高层，这只能说明有当高层的潜力。这些东西只是给自己的一个能力参考，晋升需要的是自己的大部分工作可以按照高一层的标准完成才可以实现。就好比《火影忍者》里的忍者一样，把任务分成等级，当完成若干个S级任务就可以升为暗部，是不是比较有意思？
8.内心才是一切的驱动力：
这样正确的思维与行事是种能力的体现，最后展现在价值上的就是结果。但内心不够强大阻碍着这种思维，原因在于人格和能力无法区分。人格是人格，能力是能力，能力有高低之分，但人格绝对都是平等的。你和比尔盖茨一起去超市买东西，他是大老板能买台跑车（别纠结于超市卖不卖跑车），你是个小职员只能买包薯片，但结账的时候如果你先到的话他就只能在后面排队。想明白这个，就能把人格和能力区分开。把握好人格的基石，就拥有了正确的三观，分的清对与错而不在乎其他外在的东西。通过这些基础也就能认清纯真的自然法则，或者叫做发现做事的真理。内心的强大正是对于真理的理解和服从，知道什么时候该做什么与不该做什么，遇事便不再感到惊慌更不会觉得害怕。
内心的强大并不能决定能力的高低，但是决定着能力成长的快慢。当一个人总是在做他该做的事情，对的事情，能力自然而然就变的强大起来。锻炼一颗强大的内心吧，塑造起自己的人格，在这上面做减法而不是加法，把心灵上的糟粕统统去掉，还原成新生儿般的状态。这些远远要比学到多少知识重要的多，有这种思维做任何事情都能做对，碰到问题的时候会不断地寻找和创造流程与资源，而不再拘泥于先学再用。
后记：
今天一口气把这个写完了，但这三篇只是说了该如何做事，却没说该做什么事。就像四维工作法中的任务，我只是说了高层工作中的任务是需要自己发现的，却没说该如何发现。其实要明白这个也不是难事，在工作中如何做我也做了粗浅的研究，这两天既然已经写了这些，也就不在乎再多写一些了。只是限于篇幅有限，等下篇文章再说吧。
任务的发现虽然感觉像是有点前传的味道，不过理解起来却比这些需要高度，我这两天也好好构思一下，希望可以尽量写的清楚些。
James Sun
对于梦想，我不放弃，不妥协！
评论
发表评论
元芳你怎么看